Что делать если коллекторы угрожают родственникам

Содержание:

1. Как остановить лишние звонки заемщику домой и на работу
2. Что делать, если из банка звонят родственникам
3. Что делать, если коллекторы угрожают родственникам
4. Чем помогут наши юристы

Как остановить лишние звонки заемщику домой и на работу

Банк достает звонками родственников и коллег в двух ситуациях — при рассмотрении заявки на предоставление кредита и при возникновении просрочки по нему. Представители кредитной организации могут позвонить домой и на работу. Чтобы узнать больше о потенциальном заемщике. А когда имеется просрочка, то беспокоить должника звонками начинает не только кредитор, но и коллекторы.

Что делать, если из банка звонят родственникам

Если Вы не хотите ставить в известность всех своих родных о предстоящем заимствовании или о проблемах с погашением займа, то вы вправе отозвать свое согласие на использование персональных данных. В банк нужно написать заявление на отказ от взаимодействия лично или по телефону, тогда вместо звонков все общение с кредитором будет проводиться дистанционно — в электронной переписке или в заказных письмах.

Что делать, если коллекторы угрожают родственникам

При нарушении законодательства на коллекторов можно написать жалобу в их профессиональную ассоциацию, заявить в Роспотребнадзор о нарушенных правах потребителя, либо подать заявление в правоохранительные органы при угрозах.

Согласно п. 3 ст. 6 Закона о коллекторах (ФЗ № 230), без письменного разрешения от заемщика третьим лицам при взыскании задолженности вообще никто не вправе предоставлять никакую информацию об обязательствах клиента. Не имеют они права и вводить в заблуждение самого должника и иных лиц по поводу взыскания долга, угрожать расправой и использовать психологическое давление (п. 1 ст. 6 ФЗ № 230). При несоблюдении этих норм можно опротестовать действия коллекторов и запретить телефонный террор.

Евгений Плотников, юрист по кредитным спорам

Чем помогут юристы компании «Первое Решение»

Наши услуге при  защите родственников от телефонных звонков из банков по кредитам:

• консультация по правам заемщика — мы расскажем, как должны вести себя банки, финансовые организации, коллекторы и судебные приставы, какую информацию они вправе запрашивать и передавать третьим лицам;
• составление жалобы или заявления на неправомерные действия кредитора и взыскателей, в том числе из-за незаконной передачи персональных данных посторонним, когда банк звонит на работу и домой;
• представительство интересов клиента и помощь в формировании пакета документов для обращения в суд.

Специалисты из компании «Первое Решение» знают, как прекратить звонки заемщику, если они нарушают его права.